Estas condiciones regulan las compras realizadas en Lenceria.club. Antes de completar un pedido, la clienta debe leerlas y aceptarlas.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Lenceria.club es una tienda online cuya titularidad corresponde a Francisco Javier Cano López, con NIF 26229358C.
Correo electrónico de contacto: info@lenceria.club
Puedes consultar el resto de la información del titular en la página Aviso legal.
FUNCIONAMIENTO DE LENCERIA.CLUB
Lenceria.club utiliza un sistema de compra agrupada denominado Slow Tempo™. Los pedidos de diferentes clientas se agrupan para conseguir una operativa más eficiente y ofrecer precios especiales.
Este sistema implica una entrega más lenta que la de una tienda online convencional. Al realizar el pedido, la clienta acepta expresamente el plazo de entrega indicado en estas condiciones y durante el proceso de compra.
PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Las fotografías, descripciones, tallas, copas, contornos y colores se muestran con la mayor precisión posible. Puede haber pequeñas diferencias de color debido a la pantalla utilizada o a cambios introducidos por el fabricante.
Lenceria.club trabaja con disponibilidad propia y de proveedores. La inclusión de un producto en la web no garantiza de manera absoluta su disponibilidad final.
Si después de realizar un pedido algún producto no estuviera disponible, informaremos a la clienta lo antes posible. Podrá elegir entre:
• Esperar a que el producto vuelva a estar disponible.
• Sustituirlo por otro producto, si ambas partes están de acuerdo.
• Recibir el reembolso del producto no disponible.
• Cancelar el pedido completo cuando corresponda.
Si se produce un reembolso por falta de disponibilidad, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y sin gastos para la clienta.
PRECIOS
Todos los precios mostrados en Lenceria.club incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios válidos serán los mostrados en el momento de confirmar el pedido. Lenceria.club puede modificar sus precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
Los descuentos, promociones y precios especiales no tienen carácter permanente y pueden cambiar o finalizar.
PRECIOS CLUB Y CLUB+
Lenceria.club puede ofrecer distintos precios según el tipo de cuenta de la clienta.
El precio Club está disponible para las usuarias registradas que cumplan las condiciones indicadas en la web.
El precio Club+ está reservado a las usuarias que tengan activa la membresía Club+.
Los porcentajes de ahorro pueden variar según el producto. El precio aplicable será siempre el que aparezca en el carrito y en la página de pago antes de confirmar la compra.
MEMBRESÍA CLUB+
La membresía Club+ tiene un precio de 9,99 € y una duración de un año desde su activación.
La membresía no se renueva automáticamente. Cuando finalice el periodo contratado, la usuaria podrá adquirir una nueva membresía si desea continuar disfrutando de sus ventajas.
La membresía es personal y no puede compartirse, cederse ni utilizarse para realizar compras destinadas a la reventa.
Las ventajas Club+ se aplican únicamente mientras la membresía esté activa y a los productos que muestren un precio Club+.
La membresía se activa después de confirmarse el pago. La usuaria dispone del derecho de desistimiento en los términos establecidos por la legislación vigente. Si solicita que las ventajas comiencen inmediatamente y utiliza la membresía durante el plazo de desistimiento, se tendrá en cuenta el servicio ya prestado conforme a la normativa aplicable.
PEDIDO MÍNIMO
Para completar una compra se exige un importe mínimo de 20 € en productos.
El precio de la membresía Club+ no cuenta para alcanzar este mínimo.
En el carrito se indicará cuánto falta para llegar al importe mínimo cuando este no se haya alcanzado.
LÍMITE DE UNIDADES
Con el fin de mantener el carácter de compra para uso personal y evitar la reventa, se establece un límite máximo general de tres unidades por referencia, salvo que se indique otra cantidad en el producto.
Lenceria.club podrá revisar o cancelar pedidos que superen los límites establecidos o que presenten indicios razonables de estar destinados a la reventa. En ese caso, se devolverán los importes que correspondan.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, la clienta deberá:
• Seleccionar los productos y sus variaciones.
• Añadirlos al carrito.
• Comprobar el contenido del pedido.
• Facilitar los datos necesarios para la compra y entrega.
• Elegir uno de los métodos de pago disponibles.
• Leer y aceptar las condiciones aplicables.
• Confirmar el pedido.
Después de completar la compra, Lenceria.club enviará una confirmación al correo electrónico facilitado.
La clienta es responsable de comprobar que los datos del pedido, la dirección de entrega, las tallas, las copas, los contornos y los colores sean correctos antes de efectuar el pago.
MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan durante el proceso de compra.
El pedido no comenzará a tramitarse hasta que el pago haya sido confirmado. Si el pago no se completa o resulta rechazado, el pedido podrá quedar pendiente o cancelarse.
Lenceria.club utiliza sistemas de pago proporcionados por terceros especializados. No almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
GASTOS DE ENVÍO
El envío Slow Tempo™ tiene un coste de 6 €.
El envío será gratuito cuando el importe de los productos del pedido alcance los 59 €, después de aplicar los descuentos correspondientes.
La membresía Club+ no cuenta como producto para alcanzar el envío gratuito.
Las condiciones y gastos correspondientes a otros destinos, cuando estén disponibles, se mostrarán antes de confirmar el pedido.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega Slow Tempo™ es de 10 a 15 días laborables desde la confirmación del pago.
Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.
Este plazo responde al sistema de pedidos agrupados de Lenceria.club. En situaciones excepcionales pueden producirse retrasos relacionados con la disponibilidad del fabricante, proveedores, transporte o causas ajenas a Lenceria.club.
Si se produce un retraso relevante, informaremos a la clienta para que pueda decidir si desea continuar esperando o ejercer los derechos que legalmente le correspondan.
DIRECCIÓN Y ENTREGA
La clienta debe facilitar una dirección completa y correcta en la que pueda recibirse el pedido.
Lenceria.club no será responsable de retrasos o incidencias causados por datos incompletos o incorrectos proporcionados por la clienta.
Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida, contactaremos con la clienta para acordar una nueva entrega. Los nuevos gastos de envío podrán corresponder a la clienta cuando la incidencia no sea responsabilidad de Lenceria.club.
CANCELACIONES
Si deseas cancelar un pedido, escribe lo antes posible a info@lenceria.club indicando el número de pedido.
Si el pedido todavía puede cancelarse, devolveremos los importes pagados mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación se tramitará conforme a la Política de devoluciones y reembolsos.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
La clienta dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de devolverlo, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.
Las condiciones, instrucciones y gastos aplicables se explican en la página Política de devoluciones y reembolsos:
GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable a los bienes de consumo.
Si un producto es incorrecto, defectuoso o no se corresponde con lo anunciado, la clienta debe escribir a info@lenceria.club indicando el número de pedido, describiendo el problema y adjuntando fotografías cuando sea posible.
Lenceria.club aplicará la solución que corresponda de acuerdo con la legislación vigente y asumirá los gastos necesarios cuando la incidencia sea responsabilidad de la tienda.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, puedes escribir a:
Para que podamos ayudarte más rápidamente, incluye siempre el número de pedido.
USO ADECUADO DE LA WEB
La usuaria se compromete a utilizar Lenceria.club de forma lícita y a no realizar actividades fraudulentas, interferir en su funcionamiento o utilizar información falsa.
Lenceria.club podrá suspender cuentas o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso abusivo, reventa o incumplimiento de estas condiciones, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, diseños, imágenes, logotipos y demás contenidos propios de Lenceria.club están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de privacidad de Lenceria.club.
La información completa sobre el responsable, las finalidades y los derechos de las personas usuarias puede consultarse en dicha página.
MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES
Lenceria.club puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estuvieran publicadas y fueran aceptadas en el momento de realizar el pedido.
LEGISLACIÓN APLICABLE
La membresía se activa después de confirmarse el pago. La usuaria dispone de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento. Al contratar Club+, la usuaria puede solicitar expresamente que sus ventajas comiencen inmediatamente. Si posteriormente ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo legal, podrá descontarse del reembolso el importe proporcional correspondiente al servicio ya prestado, conforme a la normativa aplicable.
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable a las personas consumidoras, sin limitar los derechos que la ley les reconoce.